Política de Devolución

🧾 Política de Cambios y Devoluciones – Sport.t

En Sport.t trabajamos para que cada cliente reciba productos de excelente calidad y viva una experiencia de compra satisfactoria.
Si por algún motivo necesitás realizar un cambio o devolución, te ofrecemos un proceso claro, seguro y sencillo.

🔁 Cambios

Los cambios podrán solicitarse dentro de los 10 (diez) días corridos posteriores a la recepción del pedido.
El artículo debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones, con su empaque original y todos los accesorios correspondientes.
Podrás realizar el cambio por:
- El mismo producto, en caso de falla o defecto.
- Otro artículo del mismo valor, o abonando la diferencia si corresponde.
En los casos de cambio por elección del cliente (modelo, color, gusto personal), los costos de envío asociados corren por cuenta del comprador.

💸 Devoluciones

En caso de recibir un producto con defectos de fábrica o distinto al solicitado, podrás solicitar la devolución o reemplazo sin costo adicional.
El reclamo deberá efectuarse dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la recepción del pedido.
Se requerirá conservar el empaque original y enviar fotografías o videos que acrediten el inconveniente.

🚚 Envíos y Logística

Los envíos y devoluciones se gestionan mediante Correo Argentino o Andreani, según la zona y disponibilidad del servicio.
Si el reclamo se debe a un error de despacho o falla del producto, Sport.t asume los costos de envío.
En los casos de cambio por decisión del cliente, los costos de envío de ida y vuelta serán asumidos por el comprador.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al envío del nuevo artículo o al reintegro correspondiente.

📧 Procedimiento para Solicitar un Cambio o Devolución

Para iniciar una gestión, escribinos a sporttoficial@gmail.com detallando:

Tu nombre completo
Número de pedido
Una breve descripción del motivo del reclamo
Y, si corresponde, fotos o videos del producto

Nuestro equipo revisará tu caso y responderá dentro de las 24 horas hábiles con las instrucciones correspondientes para continuar el proceso.

⚠️ Consideraciones Importantes

No se aceptarán productos usados, dañados por mal uso o sin su empaque original.
Los artículos adquiridos en liquidación o con descuento especial podrán cambiarse únicamente en caso de falla de fábrica.
Mundo Juguetes se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones mencionadas.